Die JCPenney-Lieferregeln wurden aktualisiert, und die Lieferzeiten für Bestellungen sind reichhaltiger!

Kürzlich hat der JCPenney Marketplace eine aktualisierte E-Mail verschickt: Für Bestellpositionen, die nicht für die Lieferung gekennzeichnet waren, wurde die automatische Stornierungszeit auf 144 Stunden ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung geändert, was 6 Tagen entspricht. Das Bild zeigt einen Screenshot der JCPenney-E-Mail. Für Bestellungen, die automatisch früher als 6 Tage nach der Bestellung storniert wurden, ließ diese Anpassung dem Verkäufer mehr Bearbeitungszeit. Die Ware wurde vorübergehend nicht wie ursprünglich geplant versandt, und es besteht auch die Möglichkeit, die Leistung fortzusetzen, bevor die Stornierung ausgelöst wird. Was ist erwähnenswert, dass sich diesmal die Bearbeitungszeit der Bestellung geändert hat. 1 Einige Bestellungen haben mehr Versandraum. Seit 12: 00 Uhr Central Time am 8. Oktober ist der ursprüngliche automatische Stornierungsprozess des Systems nicht mehr anwendbar. Ursprüngliche Regel: Nachdem die Bestellung die angegebene Versandfrist (Versandfrist) um 48 Stunden überschritten hat, storniert das System die Bestellung automatisch. 🔔 neue Regel: Ab dem Datum und der Uhrzeit, zu der die Bestellung erstellt wurde, storniert das JCPenney-System den Artikel automatisch, wenn ein Artikel in der Bestellung nicht innerhalb von 144 Stunden (6 Tage) als versandt gekennzeichnet ist. Bei Bestellungen mit früheren Versandfristen ist diese Änderung praktischer. Nach der neuen Regel soll eine Bestellung ursprünglich 24 Stunden nach der Bestellung versandt werden, und sie wird 144 Stunden nach der Bestellung ausgelöst. Nach der alten Regel wird die automatische Stornierung plus 48 Stunden 72 Stunden nach der Bestellung ausgelöst. In diesem hypothetischen Beispiel hat der Verkäufer eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 72 Stunden. 2 Es ist freundlicher für den Verkäufer, aber der Versand und die Leistung sollten getrennt werden, um die Versandverzögerung des Verkäufers zu sehen. Manchmal ist es einfach so, dass sich die Bearbeitung im Lager um einen Tag verzögert oder die Warenübergabe nicht rechtzeitig abgeschlossen wird. Wenn die Bestellung bald vom System storniert wird, kann die Transaktion nicht abgeschlossen werden, auch wenn die Ware später fertig ist. Bei Bestellungen mit verlängerter automatischer Stornierungszeit kann das neue 6-Tage-Fenster (144 Stunden) dem Verkäufer mehr Möglichkeiten zur Abhilfe bieten. Der Betrieb kann weiterhin das Lager koordinieren, den Versand arrangieren und sich bemühen, die Leistung vor der Stornierung abzuschließen. Aus dieser Perspektive ist diese Anpassung freundlicher für die betreffenden Verkäufer. Etwas mehr Bearbeitungszeit, etwas mehr Chance, die Bestellung abzuschließen. Ein weiteres Thema, das alle beschäftigt, ist: Die Bestellung wird nicht so früh storniert, ist die Leistung leichter zu stabilisieren? Das muss hier gesondert betrachtet werden. Die Verringerung der automatischen Stornierungen kann dazu beitragen, die Zahl der nicht erfüllten Aufträge zu verringern; in der E-Mail wird jedoch nicht die gleichzeitige Lockerung der Lieferfristen oder anderer Leistungsstandards angegeben. Daher hat die Unfähigkeit, die Lieferung am 5. Tag direkt zu versprechen, keinen Einfluss auf die Leistung. Wenn die Bestellung eine frühere Lieferanforderung hat, sollte sie dennoch wie möglich planmäßig abgeschlossen werden. Meiner Meinung nach besteht der eigentliche Vorteil dieser Aktualisierung darin, dass einige Bestellungen nicht mehr so früh automatische Stornierungen auslösen und die Verkäufer mehr Zeit haben, die Leistung abzuschließen. Wie die Leistung berechnet wird, muss auch in Kombination mit den tatsächlich geltenden Standards des Kontos bestätigt werden. In der E-Mail wird auch klargestellt, dass Feiertage, Geschäftszeiten und Stichtagseinstellungen weiterhin an der Berechnung des voraussichtlichen Liefertermins der Verbraucher beteiligt sind, die Stornierungsfrist von 144 Stunden jedoch nicht verlängert wird. Bestellungen während der Lagerpause müssen ebenfalls im Voraus arrangiert werden, und 6 Tage können nicht als 6 Arbeitstage verstanden werden. 3 Wie kann der Vorgang mit dem Bearbeitungsfenster genutzt werden? Nach dieser Anpassung können die Bestellungserinnerung und die Versandanordnung aktualisiert werden, und die erhöhte Zeit kann verwendet werden, um die Leistung abzuschließen. 1. Ändern Sie zuerst die Bestellstornierungserinnerung. Wenn die Erinnerung immer noch nach Versandfrist plus 48 Stunden eingestellt ist, muss sie ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung auf 144 Stunden geändert werden. Die normale Lieferaufgabe wird weiterhin entsprechend den Bestellanforderungen arrangiert, und die Stornierungserinnerung wird verwendet, um die noch nicht bearbeiteten Waren zu verfolgen. 2. Koordinieren Sie bei Bestellungen mit Verzögerungen den Versand so schnell wie möglich. Bei Bestellungen, die früher storniert worden wären, jetzt aber mehr Bearbeitungszeit haben, können der Bestand, der Transferfortschritt und die Anordnung des Lagerversands rechtzeitig bestätigt werden. Warten Sie nicht, bis es fast 144 Stunden sind, um festzustellen, dass die Ware noch nicht fertig ist. 3. Nach dem Versand des Pakets sollte auch der Hintergrundstatus mit dieser E-Mail Schritt halten. Gleichzeitig werden mehrere Tracking-Nummern geöffnet, und die Bestellung kann in separaten Paketen versandt werden. Die vorbereiteten Waren können entsprechend der tatsächlichen Vereinbarung verarbeitet werden, aber die Bestellnummer und der entsprechende Produktstatus jedes Pakets müssen rechtzeitig aktualisiert werden, und die verbleibenden Waren sollten ebenfalls weiterverfolgt werden. Es ist zu beachten, dass eine teilweise Annahme, eine teilweise Ablehnung oder eine teilweise Stornierung von Bestellungen immer noch nicht unterstützt werden. Die teilweise Erfüllung erfordert, dass zuerst die gesamte Bestellung angenommen und dann die Ware, die erfüllt werden kann, gesendet und gekennzeichnet wird. Wenn die 144-Stunden-Lieferanforderung nicht erfüllt werden kann, fordert die E-Mail den Verkäufer auf, den Urlaubsmodus zu verwenden und das Geschäft vorübergehend zu schließen.