Правила доставки JCPenney были обновлены, и время доставки заказа стало больше!

Недавно JCPenney Marketplace отправил обновленное электронное письмо: для товаров из строк заказов, которые не были помечены для доставки, время автоматической отмены было изменено на 144 часа с момента размещения заказа, что составляет 6 дней. На картинке показан скриншот электронного письма JCPenney. Для заказов, которые были автоматически отменены ранее, чем через 6 дней после размещения заказа, эта настройка оставляла продавцу больше времени на обработку. Товары временно не были отправлены, как планировалось изначально, и также есть возможность продолжить выполнение до запуска отмены. На этот раз стоит отметить изменение времени обработки заказа. 1 Некоторые заказы имеют больше места для доставки. С 12: 00 по центральному времени 8 октября первоначальный процесс автоматической отмены системы больше не применяется. Первоначальное правило: после того, как заказ превышает указанный срок доставки (срок доставки) в течение 48 часов, система автоматически отменяет заказ. 🔔 новое правило: с даты и времени создания заказа, если какой-либо товар в заказе не помечен как отправленный в течение 144 часов (6 дней), система JCPenney автоматически отменяет товар. Для заказов с более ранними сроками доставки это изменение более практично. Согласно новому правилу, заказ изначально планируется отправить через 24 часа после размещения заказа, и он будет активирован через 144 часа после размещения заказа. Согласно старому правилу, плюс 48 часов, автоматическая отмена будет активирована через 72 часа после размещения заказа. В этом гипотетическом примере у продавца есть дополнительные 72 часа времени обработки. 2 Это более дружелюбно по отношению к продавцу, но отгрузка и производительность должны быть разделены, чтобы увидеть задержку отгрузки, с которой столкнулся продавец. Иногда просто складская обработка задерживается на день или передача товара не завершается вовремя. Если заказ отменяется системой в ближайшее время, даже если товар будет готов позже, сделка не может быть завершена. Для заказов с увеличенным временем автоматической отмены новое 6-дневное окно (144 часа) может дать продавцу больше возможностей для исправления. Операция может продолжать координировать склад, организовывать отгрузку и стремиться завершить выполнение до отмены. С этой точки зрения эта настройка более дружелюбна к соответствующим продавцам. Чуть больше времени обработки, немного больше шансов выполнить заказ. Еще одна проблема, которую беспокоят все: заказ не отменяется так рано, производительность легче стабилизировать? Это нужно рассматривать отдельно здесь. Сокращение автоматических отмен может помочь уменьшить количество невыполненных заказов; но в электронном письме не указано одновременное ослабление своевременной доставки или других стандартов производительности. Таким образом, невозможность прямого обещания доставки на 5-й день не влияет на производительность. Если заказ требует более ранней доставки, он все равно должен быть выполнен по расписанию. Я считаю, что фактическим плюсом этого обновления является то, что некоторые заказы больше не вызывают автоматическую отмену так рано, а у продавцов есть больше времени для завершения работы. Что касается того, как рассчитывается производительность, ее также необходимо подтвердить в сочетании с фактическими применимыми стандартами учетной записи. Электронное письмо также дает понять, что праздники, рабочие часы и настройки времени отсечения по-прежнему будут участвовать в расчете предполагаемой даты доставки потребителей, но не будут продлевать 144-часовой срок отмены. Заказы во время перерыва на складе также необходимо оформлять заранее, а 6 дней нельзя понимать как 6 рабочих дней. 3 В окне обработки как можно использовать операцию? После этой корректировки можно обновить порядок напоминания заказа и отправки, а для завершения работы можно использовать увеличенное время. 1. Сначала измените напоминание об отмене заказа. Если напоминание по-прежнему установлено в соответствии со сроком доставки плюс 48 часов, его необходимо изменить на 144 часа с момента размещения заказа. Обычная задача доставки по-прежнему организуется в соответствии с требованиями заказа, а напоминание об отмене используется для отслеживания тех товаров, которые не были обработаны. 2. Для заказов с задержками координируйте отправку как можно скорее. Для заказов, которые были бы отменены ранее, но теперь имеют больше времени на обработку, инвентарь, ход передачи и организацию склада могут быть подтверждены вовремя. Не ждите, пока пройдет почти 144 часа, чтобы обнаружить, что товар еще не готов. 3. После отправки посылки фоновый статус также должен соответствовать этому электронному письму. В то же время открываются несколько номеров отслеживания, и заказ можно отправить отдельными пакетами. Подготовленные товары могут быть обработаны в соответствии с фактической договоренностью, но номер заказа и соответствующий статус продукта каждой упаковки должны быть своевременно обновлены, а остальные товары также должны продолжать отслеживаться. Следует отметить, что частичный прием, частичный отказ или частичная отмена заказов по-прежнему не поддерживаются. Частичное выполнение требует сначала принятия всего заказа, а затем отправки и маркировки товаров, которые могут быть выполнены. Когда требование доставки в течение 144 часов не может быть выполнено, электронное письмо требует от продавца использовать режим отпуска и временно закрыть магазин.