같은 대형 제품의 경우 배달 소비자와 배달 상점의 차이점은 무엇입니까?

많은 판매자들이 유럽 현지 배송을 처음 시작할 때, 그들은 매우 자연스러운 생각을 갖게 될 것입니다. 어쨌든, 상품은 이미 유럽 창고에 보관되어 있는데, 고객이 주문을 한 후에 그냥 보낼 수는 없나요? 모든 주문이 동일한 유형이라면 이러한 이해는 그리 문제가 되지 않습니다. 그러나 실제 비즈니스는 종종 그렇게 단일하지 않습니다. 동일한 제품이 동시에 존재할 수 있습니다. 독립 스테이션의 소비자 주문, 유럽 딜러의 보충, 오프라인 매장 주문, 기업 고객 구매. 상품은 여전히 동일한 상품입니다. 창고는 여전히 동일한 창고입니다. 그러나 수취인이 변경되는 즉시 전체 이행 대상이 실제로 변경됩니다. 예를 들어, 소비자가 소파를 살 때 결국 아래층이나 집에서 배달될까요? 하지만 유럽 상점들이 같은 종류의 소파를 받을 때, 그들은 더 걱정하게 될 것입니다: 언제 가게에 도착할까요? 총 몇 개의 상자가 왔습니까? 전체 배치가 도착했습니까? 하역 방법? 팔레트가 있습니까? 영수증이 완성되었습니까? 이것은 B2C와 B2B의 가장 근본적인 차이입니다. 하나는 "단일 소비자의 배송 경험"에 더 많은 관심을 기울이고 다른 하나는 "대량 상품의 유통과 인도의 효율성과 정확성"에 더 많은 관심을 기울입니다. 첫 번째 차이점은 단일 출하량이 다릅니다. 가장 직관적인 요점부터 시작합시다. 한 티켓에 몇 개의 상품이 발송됩니까? 소비자가 독립 스테이션에 주문을 할 때 예를 들어, 소파, 전동 휠체어, 피트니스 장비입니다. 이 주문에 따라 창고는 이 상품 세트를 선택합니다. → 해당 배송 라벨을 부착합니다. → 이 소비자 주소로 보냅니다. 이것은 원피스 배송의 전형적인 논리입니다. 그러나 매장 보충은 완전히 다를 수 있습니다. 유럽 총판은 한 번에 3세트, 5세트, 10세트를 요구하거나 동시에 여러 개의 SKU를 보충할 수도 있습니다. 이 때 창고는 더 이상 마주하지 않습니다. "한 사람에게 한 가지 항목을 주세요." 그러나 : "완전하고 명확하며 효율적인 방식으로 상업적인 수신 지점에 상품을 한 묶음으로 제공하십시오." 둘째, B2C는 단일 소매에 가깝고 B2B는 대량 보충에 가깝습니다. 한 소비자들은 독립 스테이션에 주문을 합니다. 하나. 창고는 이 주문 세트만 처리하면 됩니다. 그러나 딜러는 한 번에 8개를 요청할 수 있습니다. 각 가구 세트에 두 개 또는 세 개의 패키지가 포함되어 있는 경우 스토어 보충은 12개 이상의 패키지의 전체 발송이 될 수 있습니다. 이때 창고는 상자로 창고에서 배송할지 균일하게 정리할지 고려해야 합니다. 팔레트가 필요하십니까? 라벨을 결합해야 합니까? 위탁자가 어떻게 더 편리하게 계산할 수 있습니까? 따라서 B2B는 "B2C 주문 수를 10으로 곱하십시오."라는 의미가 아닙니다. 실제 입고 작업에서는 종종 다른 종류의 아웃바운드 논리를 형성합니다. B2C 소비자 주문의 경우, 포장 초점은 일반적으로 비교적 명확합니다. 즉, 이 품목이 완전하고 안전한 방식으로 소비자에게 배달될 수 있는지 여부입니다. 하지만 티켓이 매장 보충이 된다면 문제는 다릅니다. 예를 들어, 같은 매장에 보낼 10개의 상품이 있습니다. 만약 그것이 여전히 10개의 소비자 주문에 따라 완전히 처리된다면, 그것은 가장 적합한 방법이 아닐 수 있습니다. 창고는 실제 상황에 따라 고려할 수 있습니다: 중앙 집중식 마당; 팔레트화; 필름 포장 및 고정; 전체 라벨링; 일괄 배송. 이것의 목적은 창고가 스스로 운영될 수 있는 편리함뿐만이 아닙니다. 또한 매장이 물건을 받는지 여부: 따라서 B2B 유통에서 포장은 단순히 상품을 보호하는 것이 아닙니다. 또한 일괄 유통과 인도의 효율성을 향상시키는 역할을 담당합니다. 넷째, 세 번째 차이점: 수신 사이트가 완전히 다릅니다. 이것은 B2C와 B2B의 차이점 중 매우 분명한 부분입니다. 대부분의 소비자 주소는 주거용입니다. 상점, 유통업체 및 기업 고객은 일반적으로 비즈니스 주소입니다. 주거용 주소를 보낼 때 창고 및 운송업체는 소비자와 연락할 수 있는지 여부, 미리 약속을 잡을지 여부, 그날 고객이 집에 있는지 여부, 그리고 상품이 끝나는 위치를 고려해야 할 수 있습니다. 특히 가구, 피트니스 장비, 전동 휠체어 및 기타 중대형 제품의 경우 그리고 비즈니스 주소는 일반적으로 또 다른 논리입니다. 예를 들어, 상점에는 고정 영업 시간, 고정 배달 직원, 하역 구역, 지게차, 플랫폼이 있을 수 있습니다. 그러나 이것이 B2B가 반드시 더 간단하다는 것을 의미하지는 않습니다. 상업용 주소는 더 엄격한 요건을 가질 수 있기 때문입니다. 특정 기간에 배송되어야 합니다. 미리 약속을 잡으십시오. 대형 차량이 진입할 수 있는 시간 제한이 있습니다. 지정된 방식으로 상품을 하역해야 합니다. 따라서 두 가지 시나리오는 간단히 이해할 수 없습니다. 하나는 어렵고 다른 하나는 쉽습니다. 대신 어려운 곳이 다릅니다. 다섯 번째와 네 번째 차이: 테일 채널이 반드시 동일하지는 않습니다. 소비자에게 보낼 때: 주거용 대규모 유통망이 필요할 수 있습니다. 한 번에 10세트를 딜러에게 보낼 때: 팔레트 배송 또는 상업용 주소에 더 적합한 대규모 운송 계획이 더 합리적일 수 있습니다. 그래서 우리는 항상 앞서 강조했습니다. 해외 창고의 꼬리는 SKU에 따라서만 고칠 수 없습니다. 수취인 개체, 주문 수량 및 배송 방법이 변경된 후에는 적절한 계획도 변경될 수 있습니다. 여섯째, 다섯 번째 차이점: 두 종류의 주문 중 "가장 두려운 문제"는 동일하지 않습니다. 최종 영수증에 관해서는 B2C와 B2B가 주목하는 이상도 분명히 분리될 것입니다. 일곱째, 동일한 해외 창고가 B2C와 B2B를 동시에 할 대신: 두 가지 성능 시나리오를 미리 명확하게 구분하십시오. 예를 들어, 창고 시스템은 적어도 알고 있어야 합니다. 소매 원피스 배송 주문, 매장 보충 주문, 다른 주문에 해당하는 아웃바운드 요구 사항, 팔레트 요구 여부, 최종 여행 사용 여부, 수취인이 가지고 있는 특수 요구 사항. 이전 정보가 명확할수록 후속 창고 실행이 더 안정적입니다. 동일한 유럽 해외 창고에서 보낸 동일한 제품이 표면적으로는 수취인이 변경되었습니다. 그러나 실제로 변경된 것은 전체 이행 장면입니다. 배달 소비자는 소매 주문입니다. 판매자는 단일 아웃바운드, 주거 배송, 예약, 소비자 영수증 및 최종 경험에 주의를 기울여야 합니다. 배달 상점은 판매자는 대량 아웃바운드, 팔레트, 영수증 시간, 하역 조건, 수량 수 및 영수증 문서에 주의를 기울여야 합니다. 따라서 한 브랜드가 독립 소매를 하고 유럽에서 오프라인 유통업체, 매장 또는 기업 고객을 확장하고 있다면, 첫 번째 B2B 주문이 실제로 나타날 때까지 기다리지 않는 것이 가장 좋습니다. "이 상품은 어떻게 배송되어야 합니까?" 대신 해외 창고를 선택하고 창고 유통 계획을 설계할 때 B2C 원피스 배송+B2B 유통의 두 가지 시나리오를 미리 고려합니다. 이렇게 하면 동일한 재고를 유럽 창고에 넣은 후 일일 소비자 주문을 지원할 수 있을 뿐만 아니라 매장과 딜러의 이것은 브랜드의 장기적인 유럽 판매를 진정으로 지원할 수 있는 현지 재고 시스템에 더 가깝습니다. 다음으로, 우리는 이 방향으로 계속 이야기 할 것입니다: 유럽 매장 보충, 전체 위탁 배송과 산재 배송 사이에 큰 차이가 있는 이유는 무엇입니까? 같은 상품이 매장으로 보내지고, 10개의 상자가 별도로 보내지고, 10개의 상자가 하나의 팔레트로 균일하게 포장되어 보내집니다. 창고 운영, 운송 방법, 비용, 하역 및 영수증에 어떤 변화가